데일카네기 인간관계론

나에게 필요한 것

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• 상대방의 입장에서 생각하기

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• 상대방의 장점을 찾고 진심으로 칭찬하기

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• 상대방의 이름 기억하기

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• 사람 말은 끝까지 듣기

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• 시비는 피하기

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• 상대방이 “네”가 나오게 질문하기

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• 먼저 칭찬하기

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• 사소한 일에도 칭찬하기

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